Q1. 新しいWi-Fiルーターを使用したり、Wi-FiのSSID/パスワードを変更したりした場合、どのような設定が必要ですか?
A. Wi-Fi環境を変更した場合、すべての製品を再登録する必要があります。製品をリセット(初期化)し、新しいWi-Fi情報で再度追加してください。
Q2. どのようなWi-Fiルーターを使用できますか?
A. 一般家庭用のWi-Fiルーターをご使用ください。
Q3. Wi-Fiのパスワードがなくてもネットワークに接続できますか?
A. ルーターにWi-Fiのパスワードが設定されていない場合、パスワードを入力せずに接続できます。ただし、セキュリティ上のリスクがあるため、パスワードを設定することを推奨します。※ 一部の製品は、セキュリティ上の理由から、パスワードが設定されていないWi-Fiには接続できません。
Q4. デバイスを接続するとき、Wi-Fi名(SSID)やパスワードに制限はありますか?
A.
Q5. スマートフォンは製品と同じネットワーク(Wi-Fi)に接続する必要がありますか?
A. 製品の登録時は、スマートフォンと製品が同じWi-Fiに接続されている必要があります。登録完了後は、スマートフォンを同じネットワークに接続しておく必要はありません。ただし、製品を正常に操作するためには、製品が常にWi-Fi経由でインターネットに接続されている必要があります。
Q6. 1つのWi-Fiルーターで何台の製品を登録できますか?
A. ご使用中のルーターの性能や環境によって異なるため、ルーターメーカーにお問い合わせください。
Q7. モバイルWi-Fi(ポケットWi-Fiなど)で使用できますか?
A. 多くのモバイルWi-Fiルーターには、セキュリティ上の制限や同時接続数の制限があるため、正常に使用できない場合があります。一般家庭用の据え置き型Wi-Fiルーターの使用を推奨します。