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헤이홈은 과학기술정보통신부에서 권장하는 IP 카메라 사용 보안 수칙을 준수하며, 헤이홈의 제품을 사용해주시는 고객님들께 안전한 사용 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

편리하고 안전한 제품 사용을 위해 아래 보안 수칙을 확인해보세요👼

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🍀 초기 계정 설정하기

• 초기 가입 시 안전한 비밀번호를 설정해주세요.

📌 헤이홈 앱은 초기 계정/비밀번호를 제공하지 않으며, 사용자가 직접 계정을 생성하는 방식입니다.

🍀 주기적인 비밀번호 변경

• 보안 유지를 위해 6개월에 한 번 이상 비밀번호를 변경합니다.

📌 헤이홈 앱은 계정 비밀번호 변경 시 해당 계정으로 로그인 된 모든 단말에서 자동으로 즉시 로그아웃 됩니다.

🍀 이중 인증 사용

• 제품이 이중 인증을 지원하는 경우 반드시 활성화하여 사용해야 안전합니다.

🍀 펌웨어/소프트웨어 최신 상태 유지

• 헤이홈이 제공하는 업데이트 방식 (앱을 통한 자동/ 사용자 수동 등)을 사전에 확인하고, 수시로 업데이트 버전을 확인하여 최신 상태를 유지해야 합니다.

🍀 공유기 보안 설정

• IP카메라를 공유기에 연결해 사용하는 경우, 공유기의 비밀번호를 안전하게 설정해야 합니다.

  (예: 8자리 이상, 특수문자 필수 포함 등)

🍀 의심스러운 알림 확인

• 구매한 제품이 보안 경고 기능 (비정상 접속·로그인 시도 등)을 제공하는 경우, 즉시 원인을 파악하고 정상적인 접속이 아니면 즉시 비밀번호를 변경하세요.

📌 헤이홈 앱 계정 알림 확인 경로

[헤이홈 앱 접속 → 우측 하단 프로필 → ‘알림센터’ → 중앙 상단 스피커 버튼]

📌 비밀번호 변경 경로

[헤이홈 앱 접속 → 우측 하단 프로필 → 우측 상단 육각형 버튼 → 계정 → 비밀번호 변경)

**비밀 번호 변경 시 해당 계정으로 로그인 된 모든 단말에서 자동으로 즉시 로그아웃 됩니다.

🍀 외부 연결용 앱/서비스 검토

• 원격 접속을 위해 앱 등을 설치해야하는 경우 공식 사이트 (구글 플레이스토어, 애플 앱스토어, 제조사 공식 홈페이지 등)에서만 다운로드 하시기 바랍니다.

🍀 사용 후 전원 차단

• 장시간 사용하지 않을 때는 무작위 접근, 해킹 등으로 인한 사생활 유출을 방지하기 위해 전원을 차단하거나 수건 등으로 가려 주세요.

🍀 엑세스 장치 제한

• 네트워크에 엑세스하는 장치를 제한하여 허용된 장치인 개인 랩톱, 스마트폰 및 데스크톱만 시스템에 로그인 할 수 있도록 보안을 설정하세요.

📌 헤이홈 앱은 모바일 전용으로, PC 버전의 앱이 없으며 사용자 계정으로 로그인 된 모바일 앱에서만 동작 합니다.

🍀 제품 양도/ 폐기 시 저장장치 파기

• 제품 내 저장장치에는 영상이 그대로 남아있습니다. 제품을 양도하거나 폐기할 시 저장장치를 별도로 분리하여 물리적으로 파기하세요.

📌 헤이홈 홈카메라는 내장된 저장장치가 없으며, 별도의 SD카드 사용 시 꼭 분리 후 보관 또는 물리적으로 파기해 주세요.